Gesicherte Zahlung : Cheveux-Naturels.ch benutzt völlig sichere Zahlungsplattformen, die die absolute Vertraulichkeit Ihrer Bankangaben garantieren.
Die Kundeninformationen sind verschlüsselt und werden direkt an unseren finanziellen Vermittlern PostFinance et Six MultiPay weitergeleitet, der für die Abbuchungen zuständig ist. Cheveux-Naturels.ch hat somit zu keiner Zeit Zugang zu diesen Angaben.

Preise und Produkte : Alle Preise sind je nach Wahl des Kunden in CHF, EUR oder USD angegeben.
Der von Cheveux-Naturels.ch in Rechnung gestellte Preis beinhaltet ausschliesslich den Produktpreis sowie die Versandkosten.
Eventuelle Zollgebühren oder eventuell entstehende Importkosten in das Wohnsitzland des Kunden gehen zu seinen Lasten und werden zusätzlich von der betreffenden Behörde in Rechnung gestellt.
Cheveux-Naturels.ch behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit und ohne vorherige Benachrichtigung zu ändern. Bestellungen, die vor der Preisänderung eingegangen sind, sind davon nicht betroffen und werden daher genau zu dem bei der Bestellung angegebenen Preis berechnet.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrags Eigentum von Cheveux-Naturels.ch.

Versand und Portogebühren : Cheveux-Naturels.ch verpflichtet sich, Bestellungen von naturfarbenem Haar innerhalb von maximal 48 Werktagstunden nach Zahlungseingang zu versenden.
Bei Bestellungen von gefärbtem Haar ist zwischen 2 Tagen und 21 Tagen zu rechnen. Gemischte Bestellungen (naturfarbenes und gefärbtes Haar) werden in zwei Teillieferungen versandt, falls der komplette Versand innerhalb von 48 Stunden nicht möglich ist. In diesem Fall gehen die zusätzlichen Portokosten zu Lasten von Cheveux-Naturels.ch. Der Kunde muss sicher stellen, dass die angegebene Lieferadresse für eine reibungslose Zustellung durch das betreffende Postamt ausreichend ist.
Falls das Paket wegen nicht korrekter oder ungenügender Adresse vom betreffenden Postamt an uns retourniert wird, so gehen die Portokosten für einen erneuten Versand zu Lasten des Kunden. In diesem Falle sind die in den allgemeinen Bedingungen genannten Lieferfristen nicht mehr anwendbar.
Falls das Paket wegen nicht korrekter oder ungenügender Adresse vom betreffenden Postamt an uns retourniert wird und der Kunde von uns eine Rückerstattung der entsprechenden Bestellung verlangt, so errechnet sich der von Cheveux-Naturels.ch zu erstattenden Betrag abzüglich der vom Kunden bezahlten Portokosten vom Gesamtbetrag.
Der Kunde kann jederzeit den Verlauf seiner Bestellung über die von Cheveux-Naturels.ch geschaltete Online-Rubrik "Verlauf der Bestellungen" verfolgen.

Warenrücksendung : Der Kunde erhält bei jeder Online-Bestellung die « Zufrieden oder Geld zurück » - Garantie auf alle bestellten Produkte, bis zu 10 Tagen nach Erhalt der Ware (Es gilt das Datum des Poststempels).
Er erhält nur eine Rückerstattung oder einen Warenaustausch für Produkte, die wiederverkäuflich sind, also nicht benutzt wurden und die sich noch in der intakten (ungeöffneten)Originalverpackung befinden.
Die Austauschkosten werden völlig durch Cheveux-Naturels.ch übernommen. Für eine Rückzahlung eines Auftrags nicht, der noch durch Cheveux-Naturels.ch gesendet wurde, wird der Kunde von der Gesamtheit des Auftrags zurückgezahlt. Für eine Rückzahlung eines Auftrags, der vom Kunden umgedreht wurde, wird die Gesellschaft Cheveux-Naturels.ch 10% des Wertes des Auftrags zurückhalten, um die Kosten für überreichung in Verkauf der Produkte zu decken.
Die Risken für die Rücksendung des Artikels (wie Verlust oder Beschädigung) gehen zu Lasten des Kunden, ebenfalls die Kosten für die Rücksendung.

Haftung : Die Photografien und Beschreibungen der Produkte sind nicht Bestandteil des Vertrags und können leichten Änderungen in Farbe oder Verpackung unterworfen sein. In diesem Falle kann Cheveux-Naturels.ch nicht haftbar gemacht werden.
Mit der Bestätigung seiner Bestellung auf der Webseite, erklärt der Kunde gleichzeitig von den allgemeinen Verkaufsbedingungen Kenntnis genommen zu haben und diese zu akzeptieren.
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen sind durch die Schweizer Gesetzgebung geregelt und können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden.

Geistiges Eigentum : Alle auf dieser Webseite dargestellten Texte, Anmerkungen, Abbildungen, Bilder und Photos wurden von Cheveux-Naturels.ch oder einem ihrer Partner herausgegeben und bleiben dementsprechend deren persönliches Eigentum.
Aus diesem Grunde ist, gemäss der vom Gesetz vorgesehenen Bestimmungen betreffend geistigen Eigentums, jegliche vollständige oder teilweise Wiedergabe oder öffentliche Verbreitung dieser Informationen und Unterlagen ohne die vorherige Genehmigung von Cheveux-Naturels.ch streng untersagt.

Rechtsstreit und Reklamationen : Reklamationen betreffend der Bestellungen können uns per E-Mail über unser Kontaktformular übermittelt werden.
Sollte eine gütliche Einigung nicht möglich sein, ist alleiniger Gerichtsstand Neuchâtel. Anwendung findet ausschliesslich das Schweizer Recht.